Ниссан ежемесячно проводит исследование качества обслуживания клиентов в официальных дилерских центрах. Отзывы клиентов относительно сервисного обслуживания и работы отдела продаж, являются основой для формирования рейтинга «5 звезд». Рейтинги обновляются ежемесячно. В связи с техническими особенностями загрузки данных результаты рейтинга дилеров на сайте Nissan.ru могут отличаться от результатов, размещенных на дилерских сайтах.
Метод подсчета рейтингаОсновой для рейтинга являются результаты интервью с клиентами, которые приобрели новый автомобиль или прошли сервисное обслуживание в дилерском центре Ниссан. В интервью клиентов просят оценить, используя шкалу от 1 до 10, общую удовлетворенность визитом в дилерский центр при покупке автомобиля или техническом обслуживании.
Расчет: средний балл ответов клиентов, деленный на два. Данные в скобках рядом со звездами показывают количество интервью.
Рейтинг не показывается в следующих случаях:
- дилер не оказывает соответствующую услугу
- новый дилер - нет результатов опроса
количество ответов слишком мало для генерации рейтинга.
КӨЛ-АВТО-АҚТӨБЕ
У каждого своя история.
В новом проекте #ПоколенияNissan герои рассказывают, как автомобиль Nissan стал для них не только комфортным и надежным средством передвижения, но и незаменимым партнером на пути к достижению целей.
Сделайте публикацию со своим Nissan в социальных сетях с хэштегом #ПоколенияNissan и получите возможность стать следующим героем Nissan!
Расскажите свою историю!
вернуться к списку